- Q1-1おかえりなさいDay
7月31日と9月1日に開催される【おかえりなさいDay】に申込できる（＝申込代表者になれる）のは誰ですか？ - 過去に軽井沢高原教会および石の教会 内村鑑三記念堂で結婚式を挙げた方のみです。そのご家族様が、申込者（＝申込代表者）になることはできません。
ただし、ご家族が同行者になることは可能です。
なお、7月31日・9月1日の特別開催日には、挙式者とそのご家族のみご入場可能です。ご友人などは入場できませんのでご了承ください。 - Q1-2おかえりなさいDay
申込対象者は、申込すれば必ず入場できますか？ - 申込者数多数の場合には、抽選とさせていただきます。予めご了承ください。
- Q1-3おかえりなさいDay
景色を見るだけでも、予約が必要ですか？ - はい、必要です。
皆様に安全・快適に楽しんでいただくために予約制で開催します。 - Q1-4おかえりなさいDay
予約制なのはどうしてですか？ - 景観の保持と、混雑による転倒防止などお客様とスタッフの安全を確保するために予約制で開催します。
- Q1-5おかえりなさいDay
1つの予約で何時間滞在可能ですか？ - 最大1時間の滞在が可能です。
例えば19:00～20:00の枠の予約をお持ちの場合、19:00に入場すれば1時間滞在できます。19:30に入場した場合には20:00までの30分間でお楽しみください。 - Q1-6おかえりなさいDay
予約時間枠はどのような設定ですか？ - 下記の予約枠を設定しています。
① 19:00 〜 20:00
② 19:30 〜 20:30
③ 20:00 〜 21:00
④ 20:30 〜 21:30 - Q1-7おかえりなさいDay
複数回分予約できますか？ - ご予約はお1人様1回のみです。多くの方に楽しんでいただくため、ご配慮お願いいたします。複数回分のご予約を確認した場合には重複予約とみなし、予約は無効（すべてキャンセル）とさせていただきますのでご注意ください。
＊重複予約＝ひとりの人が、申込代表者・同行者合わせて2回以上申込・予約することを指します。申込代表者になった場合には、他の方の同行者になることはできません。同行者として登録された場合、別の予約の申込代表者・他の方の同行者になることはできません。
＊参考としてQ1-8、Q1-9もご確認ください。 - Q1-8おかえりなさいDay
私（A）と夫（B）で参加を希望しています。下記2つの申込をすることは重複予約（＝申込無効）の対象になりますか？
1. Aが申込者になって、Bを同行者として登録
2. Bが申込者になって、Aを同行者として登録 - はい、重複予約とみなされ、どちらの申込も無効になります。
1人1回、申込者・同行者いずれかで登録が可能です。
申込者・同行者合わせて2回以上登録された場合には、重複予約とみなします。
重複予約を確認した場合には、すべての申込を無効（キャンセル）とします。
＊参考としてQ1-9もご確認ください。 - Q1-9おかえりなさいDay
私（A）と夫（B）で下記のように申込し、重複予約（＝申込無効）になってしまいました。
どちらか一方をキャンセルすれば、申込は有効になりますか？
1. Aが申込者になって、Bを同行者として登録
2. Bが申込者になって、Aを同行者として登録 - 申込期間内（7月1日13:00～7月21日23:59）にどちらか一方をキャンセルしていただいた場合には、重複予約とはみなしません。
キャンセルは、申込完了メールに記載のあるURLから行ってください。
お問合せフォームにご連絡いただいてもキャンセルのお手続きをすることはできません。
申込期間内にどちらか一方をキャンセルしていただけなかった場合には、申込は無効となります。 - Q1-10おかえりなさいDay
1組何名までまとめて申込できますか？ - 4名様までまとめて申込できます。
予約の人数には、小学生までのお子様は予約人数に含める必要はありません。中学生以上のお客様は1名分のご予約が必要です。 - Q1-11おかえりなさいDay
子供も予約が必要ですか？ - 小学6年生までのお子様は、予約不要です。
お申込時は、小学6年生までのお子様の数は含めずにお申込ください。
例）大人2名、5歳のお子様1名で参加希望の場合、申込時は「2名」でお申込ください。お子様の情報を入力する必要はありません。 - Q1-12おかえりなさいDay
入場日時ご案内の連絡が来ましたが、申込本人がいけなくなりました。代わりに他の人が行くことはできますか？ - いいえ。
来場者（申込者・同行者ともに）を変更することはできません。
入場用チケットメールにお名前の記載がある方のみ入場可能です。
入場時には、入場用チケットメールに記載のあるお名前と、本人確認証のお名前の照合を全員分行います。 - Q1-13おかえりなさいDay
申込者多数で抽選になる場合、
申込期間内であっても、早いタイミングで申込したほうが有利ですか？ - いいえ。 申込期間内であれば、どのタイミングで申込いただいても違いはありません。 そのため、入力間違いがないよう気を付けてご申込ください。
- Q1-14おかえりなさいDay
【おかえりなさいDay】のほかに、8月1日～31日に開催される【軽井沢高原教会 サマーキャンドルナイト】の抽選予約枠や前日開放先着予約枠に申込し、2回以上参加しても良いですか？ - できるだけ多くの方にご参加いただけるよう、ご配慮をお願いいたします。
- Q1-15おかえりなさいDay
申込を検討しています。どの日程・時間に申込が集中しそうですか？ - 【おかえりなさいDay】の開催は初めてなので、過去の実績をもとにした回答は出来ませんが、日曜日の早い時間に申込が集中する可能性が高いと考えられます。
- Q1-16おかえりなさいDay
今回申込時に登録した情報は、申込や予約に関わること以外で使われることがありますか？ - 軽井沢高原教会 サマーキャンドルナイトおよび【おかえりなさいDay】に関するご案内をメールにてお送りする場合があります。
その他については、プライバシーポリシーをご確認ください。 - Q1-17おかえりなさいDay
申込者本人と同行者2名の計3名で申込をしました。
申込完了メールを確認すると、同行者の電話番号・メールアドレスが、申込者の情報になっています。問題ありませんか？ - はい、問題ありません。
同行者の電話番号・メールアドレスの登録は不要です。システムの仕様上、申込者の情報が入りますが、申込に問題はありません。 - Q1-18おかえりなさいDay
2名で申込をしたつもりですが、申込完了メールを見ると1名分の名前しか記載がありません。
2名で申込出来ていますか？ - いいえ、お名前が1名分の記載しかない場合、1名での申込になっています。
一度申込をキャンセルして、再度申込し直してください。 - Q1-19おかえりなさいDay
申込しましたが、申込内容を変更することは可能ですか？ - 申込受付期間中（7月1日13:00～7月21日23:59）でしたら、申込を一度キャンセルして、再度正しい内容でお申込ください。申込完了時にお送りしているメールに、キャンセルのためのURLを記載しています。申込受付期間終了後は、申込内容を変更することはできません。
＊一度キャンセルをした後、再度お申込をする場合には重複予約には該当しません。
＊お問合せフォームでは、申込内容の変更を承ることはできません。 - Q1-20おかえりなさいDay
申込しましたが、申込を取り消し（キャンセル）することは可能ですか？ - 申込受付期間中（7日1日13:00～7月21日23:59）でしたら申込を取り消すことが可能です。 申込完了時にお送りしているメールに、申込取り消し（キャンセル）のためのURLを記載しています。 そちらからキャンセルしてください。
＊お問合せフォームでは、申込の取り消し（キャンセル）を承ることはできません。 - Q1-21おかえりなさいDay
申込しましたが、入場日時はいつ決まりますか？ - 7月25日に、申込時ご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。
7月25日23:59を過ぎてもメールが届かない場合には、お問合せフォームからご連絡ください。
＊申込代表者様にメールでご連絡します。同行者様にはお送りしません。
＊申込多数の場合には、抽選とさせていただきます。その場合、残念ながら抽選に外れた方にも結果をご連絡いたします。 - Q1-22おかえりなさいDay
申込しましたが、入場日時の連絡が来ません。 - 7月25日23:59を過ぎても届かない場合には、お問合せフォームよりご連絡ください。
- Q1-23おかえりなさいDay
7月31日の19:30の枠で予約が確定しましたが、入場用チケットメールはいつ頃届きますか？ - 来場日の2日前の17:00までにお送りします。
- Q1-24おかえりなさいDay
7月31日の19:30の枠で予約が確定しました。入場日時の案内メールと、入場用チケットメールは別物ですか？ - はい、別物です。
入場の際には、「入場用チケットメール」をご提示いただきます。入場日時の案内メールではご入場いただけません。 - Q1-25おかえりなさいDay
申込が確定していましたが、都合がつかなくなってしまいました。
日程の変更できますか？ - いいえ。
いかなる理由でも、日程・時間・来場者（申込者本人・同行者）を変更することはできません。 - Q1-26おかえりなさいDay
前日開放先着予約枠はないのですか？ - 7月31日と9月1日に開催する【おかえりなさいDay】の開催日については、前日開放先着予約枠はありません。事前にお申込いただいた方のみご入場可能です。
＊申込多数の場合には、期間内に申込いただいても抽選とさせていただきます。ご了承ください。 - Q1-27おかえりなさいDay
キャンセル待ちは可能ですか？ - キャンセル待ちはありません。
- Q1-28おかえりなさいDay
申込者多数のため抽選になり、外れてしまいました。
どうしても参加したいのですが、何か方法はありますか？ - 7月31日と9月1日に開催する【おかえりなさいDay】は、来場者以外は参加できません。
8月1日～8月31日に開催する【軽井沢高原教会 サマーキャンドルナイト】は、前日開放先着予約枠をご用意していますので、そちらでのご参加をご検討ください。 - Q1-29おかえりなさいDay
申込期間に申込することができませんでした。どうにかなりませんか？ - 申込期間を過ぎてからの申込はできません。
8月1日～8月31日に開催する【軽井沢高原教会 サマーキャンドルナイト】には、先着順で予約可能な「前日開放先着予約枠」がございます。そちらでのご予約をご検討ください。
7月31日と9月1日の【おかえりなさいDay】は、先着順で予約可能な枠はありません。 - Q1-30おかえりなさいDay
フリマサイトやSNS等でチケットを購入しても良いですか？ - いいえ、購入しても入場できません。
入場には、入場者全員分の本人確認証の提示と結婚式当時の思い出の品のご提示が必要です。
